格力空调保修6年还是10年，格力空调保6年还是10年

1，格力空调保6年还是10年

现在一般是6年，但也有保十年的，具体要看保修手册的说明。

格力率先推行“家用中央空调6年免费包修”政策

2，格力空调保6年还是10年？

大陆(不含港澳台及国外)的家用空调产品知质量问题自售出之日起整机产品质量问题包修6年.商用空调大型机组自机组验收道合格之日起产品质量问题包修18个月,专家用中央空调产品质量问题部属分包修3年或6年,具体详见随机配的保修卡或购买合同.格力空调保修几年格力空调家用机整机保修复六年.商用机整机保修18个月,或者自机组进场验收之日起计算,整保包修21个月,以先到期为准.

3，变频空调保修期都是10年吗？还是贵的才有10年

海尔的十年包修，包修证上写明的。格力6年，大部分也6年以保修证为准。厂家有特例的除外。海尔的山东省全境，合肥等定频空调也包修十年。注意包修和保修不一样

一般美的都是10年的保修期，但你要把票据和保修卡保管好，不然有些地方不与保修，产生维修费用。

4，格力空调保修6年还是10年？

格力空调保修6年。

2011年度家用空调（制冷量小于或等于14000W）、除湿机保修政策为整机保修六年。2005年1月1日之日起所购买的家用空调器整机保修六年。2005年1月1日之前所购买的家用空调器的保修政策：按其当年的保修规定执行。

格力电器商用空调产品保修期自机组调试验收合格之日起计算，整机保修18个月，或者自机组进场验收之日起计算，整机保修21个月，以先到期为准。

质控体系

格力电器自1995年开始推行ISO9000质量管理体系，1996年通过了SGS国际认证服务公司、中国兴轻质量体系认证中心、中国轻工质量认证中心的认证审核，获得ISO9001质量管理体系认证证书。2004年通过SGS国际认证服务公司的认证审核，分别获得ISO14001:2004环境管理体系和OHSAS18001:1999职业健康安全管理体系认证证书。

以上内容参考：百度百科-格力空调

5，全国家用空调都是保修六年吗？

不是都保修6年。目前情况来看，主流厂家的家用空调大多数都是保修6年的，这是市场竞争的结果。有些小厂家或者是一部分外资品牌的家用空调产品保修还是3年的。家用中央空调的保修年限在不同品牌之间的差别会更大一些。购买空调的时候一定要确定好这些事项，以免购买之后才发现有些方面不满意而后悔。

收费呗

每个品牌的空调保修的年限都不一样。例举几个：一、美的空调：空调，整机、压缩机都是保修6年。二、格力空调：一般为整机6年保修期。三、海尔：1、2007年12月30日起购买的家用空调，实行整机包修6年。包括：压缩机及关键零部件。2、2007年12月30日前购买的机器仍然按照原包修标准：整机包修3年，压缩机包修6年。3、三菱重工海尔5P（含5P）以下柜机、壁挂机空调按三菱重工海尔机器的包修证规定执行，即整机包修3年，压缩机包修6年。注：关键零部件包括：内外机电脑板、内外机电机、内外机温度传感器、四通阀、蒸发器、冷凝器、内外机管路系统部件（不包括内外机连接管）、内外机主控板（液晶显示板）。4、三菱重工海尔的商用空调：整机包修1年，主要零部件包修1年半，压机包修三年。5、小家电：整机和主要零部件均包修1年。6、海尔俱乐部正式会员：包修期按国家三包规定延长一倍，但因海尔家用空调整机包修期限已经比国家三包规定延长了一倍以上，故海尔俱乐部正式会员仍按海尔的包修政策执行。7、海尔俱乐部金卡会员：整机包修期外产品寿命期(10年)内只收取材料费，免收维修工费。四、海信：海信科龙空调整机保修三年，主要部件保修五年，主要部件为压缩机。五、三星空调：空调（韩国产） 整机1年，主要部件3年，主要部件包括压缩机、风扇电机、温控器商用空调 整机2年，主要部件3年，主要部件包括压缩机空调（苏州产） 整机3年，主要部件5年，主要部件包括压缩机（5年）空调（韩国产） 遥控器1年（产品购买15天内上门修理，15天外送修）空调（苏州产） 遥控器1年（产品购买15天内上门修理，15天外送修）

6，格力空调的保修期是几年？

您好，格力空调保质期：整机保修6年。商用机整机保修18个月，或者自机组进场验收之日起计算，整保包修21个月，以先到期为准。格力空调产品保修政策详细说明：1、2011年度家用空调（制冷量小于或等于14000W）、除湿机保修政策为整机保修六年。2005年1月1日之日起所购买的家用空调器整机保修六年。2、2005年1月1日之前所购买的家用空调器的保修政策：按其当年的保修规定执行。3、格力电器商用空调产品保修期自机组调试验收合格之日起计算，整机保修18个月，或者自机组进场验收之日起计算，整机保修21个月，以先到期为准。以下情况之一的不属于保修范围，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修：1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；2、非格力电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；3、无保修凭证及有效发票或有效购买凭证的；4、有效凭证、保修凭证不符或涂改的；5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；6、处理品、已超过保修期的产品。7、包换政策。

7，一般空调保修几年？

每个品牌的空调保修的年限都不一样。例举几个：一、美的空调：空调，整机、压缩机都是保修6年。二、格力空调：一般为整机6年保修期。三、海尔： 1、2007年12月30日起购买的家用空调，实行整机包修6年。包括：压缩机及关键零部件。 2、2007年12月30日前购买的机器仍然按照原包修标准：整机包修3年，压缩机包修6年。3、三菱重工海尔5P（含5P）以下柜机、壁挂机空调按三菱重工海尔机器的包修证规定执行，即整机包修3年，压缩机包修6年。注：关键零部件包括：内外机电脑板、内外机电机、内外机温度传感器、四通阀、蒸发器、冷凝器、内外机管路系统部件（不包括内外机连接管）、内外机主控板（液晶显示板）。4、三菱重工海尔的商用空调：整机包修1年，主要零部件包修1年半，压机包修三年。5、小家电：整机和主要零部件均包修1年。6、海尔俱乐部正式会员：包修期按国家三包规定延长一倍，但因海尔家用空调整机包修期限已经比国家三包规定延长了一倍以上，故海尔俱乐部正式会员仍按海尔的包修政策执行。7、海尔俱乐部金卡会员：整机包修期外产品寿命期(10年)内只收取材料费，免收维修工费。四、海信： 海信科龙空调整机保修三年，主要部件保修五年，主要部件为压缩机。五、三星空调： 空调（韩国产） 整机1年，主要部件3年，主要部件包括压缩机、风扇电机、温控器 商用空调 整机2年，主要部件3年，主要部件包括压缩机 空调（苏州产） 整机3年，主要部件5年，主要部件包括压缩机（5年） 空调（韩国产） 遥控器1年（产品购买15天内上门修理，15天外送修） 空调（苏州产） 遥控器1年（产品购买15天内上门修理，15天外送修）

每个品牌的空调保修的年限都不一样。如果是美的格力，他们都是整机、压缩机保修六年。如果是大金就整机，压缩机保修一年。三菱就整机一年，压缩机三年。总的来说国产的百份之九十都是六年，进口的你买之前要问清楚，因为我也不太确定~

6年的多

停电之后，不通电

建议不要用三菱的，一旦故障保修你联系客服你会发疯的，客服各种推脱，我真是后悔死了

8，格力空调的保修期是几年

2005年1月1日之日起所购买的格力空调整机包修六年。 格力作为国内著名的空调制造厂商，旗下的产品系列众多，为了简单化的理解和区分，主要可以分为三个大类：家用空调、家用中央空调、商用中央空调。 对于格力家用空调来说，格力空调官网是2005年1月1日之前所购买的格力空调，按其当年的包修规定执行；2005年1月1日之日起所购买的格力空调整机包修六年；2013年所买的制冷量小于或等于14000W的格力空调，整机包修六年。　　所以，正常来说，不管是2013年之前还是之后，都已经过了保修期。如果是2013年之后买的格力家用空调，才有在包修期的可能性。　　另外，对于格力家用中央空调来说，从2014年8月1日之后买的，其保修期同样也是六年，而2014年8月1日之前所买的，其保修期都是一年半，也就是18个月。　　具体的机型来说，其一是使用CAN通讯协议的所有家用多联机系列（型号含H）：GMV Star、GMV Power、GMV Tops、GMV Crown、后续推出的使用CAN通讯协议的家用多联机新产品、及以上家用多联机系列所搭配的室内机（型号含H）；其二是14kW以下（含14kW）的风管送风式空调机组；其三是 Free 系列、free X系列家用直流变频多联空调机组及其内机；同时， 以上产品所配套使用的集中控制器、好e控等相关产品，也是属于保修范围内的。　　对于格力商用中央空调来说，与格力家用中央空调是区分开来的，只要是格力家用中央空调保修六年范围之外的商用中央空调，其保修期都是18个月。格力空调保修期内不属于包修范围的有 1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；　　2、非我公司指定的特约安装维修点安装、维修造成的（包括消费者自行安装或拆运修理的）；　　3、无包修凭证及有效发票或购买证明的；　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的。　　5、因不可抗拒的自然灾害造成的损坏的；　　6、处理品已超过包修期的产品。

国家规定空调保修期是六年，格力空调表面上也是按这个规定办的，但实际上售后服务根本就不按此规定办，总是用些歪理与消费者扯皮。我通过亲身体验，格力电器质量差，服务更差。反正今后我是不会再买格力产品了。我用过两件格力产品，一台落地电扇，外罩居然用一个一毫米的螺丝螺帽来固定，拆装很不方便，很容易丢失。所有别的产品都有定式的很方便的固定方式，而它不用，非要脑残地“别具一格”。一台格力空调，室外机居然在机外还拖有一尾巴---普通软电线连着的传感器。我的安装在六楼不到半年就被老鼠咬断了，不能开机。可气的是报修，维修员一接电话，就告知是老鼠咬断了传感器的线(维修人员居然能准确猜中是老鼠咬断线，可见故障率高得没法说)，要我自付200元维修费。第二天投诉到本地市格力分公司(全国数一数二的大城市)，答复说是我的自然环境不好造成的故障，确要收费。真不知“环境”在一楼、二楼的买了格力空调的那怎么办。后来我还把事情的经过通过格力的官方网站向格力总公司报告了，希望能得到总公司的意见。可是总公司的售后服务方面也没有丝毫反馈。然我用过某品牌的空调，五年后外机风扇坏了，一打电话，立马来给维修，免费调换，没有多话。

1、 格力中央空调保修期为一十八个月，保修期内如出现质量问题由乙方负责免费维修和更换；2、 若甲方通知乙方维修，乙方3小时内到达现场进行维修、更换；3、 保用期满后，乙方进行有偿维修，价格优惠，终身服务。保修细则：i. 格力中央空调，正常使用情况下（排除不可抗力，如地震、水灾、火灾、雷击等），在保用期内，如有任何损坏，都能得到本公司专业人员细致、专业的服务；ii. 若有人为原因损坏者，我公司将酌情合理收费进行维修。

9，格力做芯片不宜操之过急_

编者按：本文来自“第一财经”，作者：王珍；36氪经授权转载。

在家电业做芯片的风潮中，格力是最决绝的。2017年格力不分红，格力电器董事长董明珠斩钉截铁地说，芯片一定要做。随后，格力创始人朱江洪遥相提醒：“格力做高端芯片，我没有太大信心”。

TCL集团董事长李东生近日在接受笔者采访时也告诫说：“有人投资500亿元做芯片，如果真做晶圆，500亿元不够。家电企业跳到陌生领域风险高，国内外芯片差距大，落后海外20~30年。”

其实，董明珠并不是那么不理性的人。格力电器（000651.SZ）7月4日晚公告透露，已斥资大约4亿~5亿元，进一步增持上游压缩机企业海立股份的股权至10%。这意味着，2017年格力不分红，约500亿元的现金不是全部留着做芯片的，而是要覆盖格力扩张的若干领域。

董明珠在6月25日股东大会上透露，自己前一天还在为芯片的事奔忙。格力做芯片具体怎么做、采取什么形式，还需公司董事会讨论决定。力争格力空调明年都用上自家的芯片。

作为全球最大的家用空调企业，一直立足掌握核心科技的格力，欲打破空调芯片进口依赖，决心自己做芯片无可厚非，甚至可以说勇气可嘉，但是“不宜操之过急”。

首先，格力在芯片领域已经起步，中低端芯片替代并非难事。集邦咨询分析师张琛琛指出，格力已经可以把IGBT（功率半导体器件）自己封装为变频空调必须用的IPM（功率模块），空调内机的主芯片也已经可以自主设计，未来还会自研更多的核心器件，商用模式上则会以自用为主。即使自家芯片成本略高于外购，格力一年出货6000万台空调，成本也容易自我消化。

在董明珠展示的格力最新的产业架构中，芯片与物联网设备、手机、大数据都放在通信设备公司板块，可见她希望在未来格力智能家居的生态中，作为“大脑”的芯片自己要有掌控力。而格力电器在2015年11月已成立了通信技术研究院。所以，格力做芯片不是规划，而是事实。

其次，芯片有不同层次，空调高端芯片替代不是短期可以实现的。董明珠透露，一台空调有几块芯片，格力一年在芯片上就要花大约40亿元，目前这些芯片大部分还是依靠进口。“我们已经研发了芯片，自己的设计小有成效”，但她同时坦言，格力目前在芯片设计上的进展还是皮毛。

一位家电业资深专家认为，空调芯片分不同档次，像空调遥控器芯片是中低端芯片，价格在几元以内，国产化完成不是问题。但是，变频驱动芯片、主机芯片是高端芯片，一块约15元，这需要长期的技术、人才积累，不是一两年就可以突破的。像格力就使用了德州仪器的变频驱动芯片。

中国是全球最大的空调生产基地，约占全球空调产能的六成。但是，目前中国空调的变频驱动芯片、主机芯片大部分依靠进口，主要供货商包括美国德州仪器、意法半导体、日本瑞萨、中国台湾汉芝等。集成电路行业需要大量人才、技术积累，一旦供过于求，就会亏本。瑞萨就亏本多年，最终由日本政府控股。这两年智能家居、电动汽车行业兴起，刺激了芯片需求的增长，但也不宜贸然进入。

第三，芯片产业链很长，格力可从芯片设计切入，循序渐进，细水长流，终有一日可水滴石穿。但是，如果操之过急，反而会遇到资本市场的巨大压力。

芯片产业其实是一个生态链，从设计、制造到封装测试，都有专业公司。像高通、联发科、博通都是芯片设计公司，设计出芯片方案找芯片制造厂生产。芯片制造厂像台积电及中芯国际、长江存储，自己不做芯片设计，只做晶圆。连苹果10手机的芯片也是找台湾工厂代工的。

正如李东生所言，晶圆厂的投资量级达到几百亿、上千亿，TCL不会投，因为没有那么多资源，但TCL会以轻资产的方式、从芯片设计切入，最近投资了商汤科技、寒武纪，也会用它们的芯片。

所以，从降低风险的角度来看，格力由芯片设计切入，是务实可行的方法。做高端芯片设计，可以扶植或收购一些芯片设计公司，经过5~10年，不断设计、应用、改进，有朝一日也许就实现突破了。但如果操之过急，即使一下子投入500亿元，也不见得立竿见影，反而像前段时间那样董明珠一说做芯片格力电器的股价就下跌。

奥维云网（AVC）董事长文建平认为，格力做芯片，要一分为二看，家电企业急需芯片支持，包括变频空调、变频冰箱等核心产品，芯片在其中的影响越来越重。而芯片本身又是中国家电企业现在能力最缺失的一环。所以，格力要自己做芯片，它的初衷、出发点以及勇气是值得肯定的。

但是，芯片行业技术更新迭代速度快，而且投资大，人才、资本高度密集。这些基因格力目前没有多少储备，贸然进入芯片领域挑战很大，尤其如果进入芯片制造环节难度更大、风险更高。

当然，格力是市值过2000亿的上市公司、家电界的标杆企业，如果它愿意用长时间去规划准备、稳步推进，做芯片也不是一点机会也没有。所以，格力做芯片，宜放眼长远，不宜操之过急。

10，格力空调保修期限是多长时间

2008年度家用空调（制冷量小于或等于1400W）、除湿机包修政策为整机包修六年。2005年1月1日-2007年12月31日购买的家用空调器整机包修六年。2005年1月1日之前所购买的家用空调器的包修政策：按其当年的包修规定执行。以下情况之一的不属于包修范围，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修：1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；2、非格力电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；6、处理品、已超过包修期的产品。包换政策：按国家规定的三包期限，在包修期内，符合下列条件，而且用户拒绝维修时，可以换机。1、产品自售出之日起15日内，发生主要性能故障，不能正常工作的，可以换机；2、按国家规定的三包期限，在包修期内，主要性能故障连续维修二次，不能正常工作的，可以换机，并按国家三包规定，重新起算包修期限（仅限更换部分）。包退政策：按国家规定的三包期限，符合下列条件，而且用户拒绝维修或换机时，可以退机。1、产品自售出之日起10日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等,可以退机。2、自售出之日起一年以内，连续二次以上仍无法修好（指主要性能）用户坚持退机的。扩展资料：国家三包规定：1、“7日”规定：产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。2、“15日”规定：产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。3、“三包有效期”规定：“三包”有效期自开具发票之日起计算。在国家发布的第一批实施“三包”的l8种商品中，如彩电、手表等的“三包”有效期，整机分别为一年，主要部件（主板、液晶屏、背光模组）为三年。在“三包”有效期内修理两次，仍不能正常使用的产品，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货，“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。4、“90日”规定和“30日”规定：在“三包”有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。因修理者自身原因使修理超过30日的，由其免费为消费者调换同型号同规格产品，费用由修理者承担。5、30日”和“5年”的规定：修理者应保证修理后的产品能够正常使用30日以上，生产者应保证在产品停产后5年内继续供符合技术要求的零配件。6、新三包规定从1995年8月25日起实施，凡在该日以后购买列入三包目录的产品，消费者有权要求销售者、修理者、生产者承担三包责任。对1995年8月25日以前购买的产品，只能继续按照1986年发布的《部分国产家用电器三包规定》执行。三包规定的义务：销售者应履行的义务：（一）不能保证实施三包规定的，不得销售目录所列产品；（二）保持销售产品的质量；（三）执行进货检查验收制度，不符合法定标识要求的，一律不准销售；（四）产品出售时，应当开箱检验，正确调试，介绍使用维护事项、三包方式及修理单位，提供有效发票和三包凭证。（五）妥善处理消费者的查询、投诉，并提供服务。修理者应履行的义务：（一）承担修理服务业务；（二）维护销售者、生产者的信誉，不得使用与产品技术要求不符的元器件和零配件。认真记录故障及修理后产品质量状况，保证修理后的产品能够正常使用30日以上；（三）保证修理费用和修理配件全部用于修理。接受销售者、生产者的监督和检查；（四）承担因自身修理失误造成的责任和损失；（五）接受消费者有关产品修理质量的查询。生产者应履行的义务：（一）明确三包方式。生产者自行设置或者指定修理单位的，必须随产品向消费者提 供三包凭证、修理单位的名单、地址、联系电话等；（二）向负责修理的销售者、修理者提供修理技术资料、合格的修理配件，负责培训，提供修理费用。保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件；（三）妥善处理消费者直接或者间接的查询，并提供服务。参考资料来源：搜狗百科-格力空调搜狗百科-三包政策

根据2014年家用机售后管理规定，制冷量小于14000瓦的空调均保修6年。也就是说市场上销售的23 26 32 35 50 72 120型壁挂 立柜式的空调均保修6年，此规定包括天花机（天井机）。商用空调要具体看什么机组，一般来说整机保修1年。

一般是整机保修6年。在个别时期持厂家可能会推出一些延长保修期限的商业促销活动，这个时期的空调保修年限会长一些。具体建议找到空调厂家随机附带的使用说明书或保修卡，上面有明确的保修年限和保修条款的说明性内容。

一、格力电器对2021年3月1日前大陆（不含港澳台及国外）销售的家用空调整机质量问题包修6年。二、格力电器对2021年3月1日起销售的家用空调提供10年免费包修服务，同时对老用户提供以旧换新服务：1.适用机型：购买的制冷量小于或等于14000w，且用于家庭民用场景（如住宅、小区等）安装使用的家用空调（不含天井机）。2.界定时间：自2021年3月1日起购买的以上产品，以有效的购买凭证的日期为准。3.工程机以签订的合作协议中包修年限为准。三、格力商用/中央空调产品包修期限，以产品型号为准，有包修18个月、3年或6年不等；商用/中央空调大型机组整机产品质量问题“自机组调试验收合格之日”起计算包修期，可参考随机的包修卡，具体以购买合同签订日期为准。四、符合以下情况之一的不属于包修范围，服务商可按有关规定实行收费维修：1.消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。2.非格力服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或自行拆动维修损坏的）；3.无三包凭证或无有效发票的。4.三包凭证型号与修理产品型号不符或涂改的。5.因不可抗拒力的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的。6.处理品、已超过包修期的产品。

11，格力空调保修几年,

格力空调保修政策如下：1、2008年度家用空调（制冷量小于或等于1400W）、除湿机包修政策为整机包修六年；2、2005年1月1日之前所购买的家用空调器的包修政策：按其当年的包修规定执行；3、2005年1月1日-2007年12月31日购买的家用空调器整机包修六年。在保修期内格力空调产品出现故障，用户须凭产品保修凭证（保修卡、购买凭证、商用空调进场或验收表）保修，如果无保修凭证，无法享受免费包修服务。保修期内的商用空调在正常使用情况下，因机组本身质量问题引起的维修，属免费保修范围。扩展资料一、格力空调包退政策按国家规定的三包期限，符合下列条件，而且用户拒绝维修或换机时，可以退机。1、产品自售出之日起10日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等,可以退机。2、自售出之日起一年以内，连续二次以上仍无法修好（指主要性能）用户坚持退机的。二、格力空调包换政策按国家规定的三包期限，在包修期内，符合下列条件，而且用户拒绝维修时，可以换机。1、产品自售出之日起15日内，发生主要性能故障，不能正常工作的，可以换机；2、按国家规定的三包期限，在包修期内，主要性能故障连续维修二次，不能正常工作的，可以换机，并按国家三包规定，重新起算包修期限（仅限更换部分）。参考资料来源：搜狗百科-格力空调-维修服务

格力空调保修政策：整机包修6年。（一）产品三包政策1.包修政策2011年度家用空调（制冷量小于或等于14000w）、除湿机包修政策为整机包修六年。2005年1月1日之日起所购买的家用空调器整机包修六年。2005年1月1日之前所购买的家用空调器的包修政策：按其当年的包修规定执行。以下情况之一的不属于包修范围，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修： 1.1消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；1.2非格力电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；1.3无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；1.4有效凭证、包修凭证不符或涂改的；1.5因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；1.6处理品、已超过包修期的产品。2.包换政策 按国家规定的三包期限，在包修期内，符合下列条件，而且用户拒绝维修时，可以换机。 2.1产品自售出之日起15日内，发生主要性能故障，不能正常工作的，可以换机； 2.2按国家规定的三包期限，在包修期内，主要性能故障连续维修二次，不能正常工作的，可以换机，并按国家三包规定，重新起算包修期限（仅限更换部分）。2.3 2011年1月1日起，所购家用直流变频空调自购买之日起1年内，若发生产品质量性能故障，消费者可选择更换同型号空调3、包退政策 按国家规定的三包期限，符合下列条件，而且用户拒绝维修或换机时，可以退机。3.1产品自售出之日起10日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等,可以退机。 3.2自售出之日起一年以内，连续二次以上仍无法修好（指主要性能）用户坚持退机的。 （二）免费安装政策1. 免费安装范围 格力电器家用空调，包括分体式、立柜式、吊顶式、天井式空调均实行免费安装。免费安装费用由特约服务网点按《安装费结算管理制度》要求向格力电器结算，不得向用户收取，但下列情况可与用户协商好后额外收费： 1.1 需加长连接管； 1.2 使用吊车、吊绳安装的；超过四楼在墙外进行施工（在阳台施工不另行收费）； 1.3 在厚度超过120mm 的钢筋水泥墙上钻洞和超过1个以上的墙洞； 1.4 拆除防盗网才能安装的；搬拆移位重安装的； 1.5 安装铁架等所有材料费。1.6 安装位置距离网点所在地路程在20公里以内的，免收路费，超过20公里的，超出部分按单程每公里1元加收远程路费，但在销售达成成交意向时，未向用户明示的，不得收取远程路费，由销售单位负责对安装人员另行补贴。2.下列情况实行收费安装： 2.1 安装窗式空调器； 2.2 移动空调钻排气口洞； 2.3 无有效发票或有效购买凭证，又无免费安装凭证、无条形码的。 注：对被抽取安装结算条形码的情况，若空调上有条形码的可以免费安装，并记录条形码。如机器上的条形码也被撕去的情况，则不能实行免费安装。由用户向购买商店协商，协商未果的应及时向销售公司申报情况。

格力空调家用机整机、压缩机保修六年。商用机整机保修一年压缩机保修三年，空调包修、包换、包退。包修政策：2011年度家用空调（制冷量小于或等于14000W）、除湿机包修政策为整机包修六年。2005年1月1日之日起所购买的家用空调器整机包修六年。以下情况之一的不属于包修范围，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修：消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。非格力电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的。有效凭证、包修凭证不符或涂改的。因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的。处理品、已超过包修期的产品。三、包换政策；按国家规定的三包期限，在包修期内，符合下列条件，而且用户拒绝维修时，可以换机。产品自售出之日起15日内，发生主要性能故障，不能正常工作的，可以换机。按国家规定的三包期限，在包修期内，主要性能故障连续维修二次，不能正常工作的，可以换机，并按国家三包规定，重新起算包修期限（仅限更换部分）。四、包退政策；产品自售出之日起10日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等,可以退机。自售出之日起一年以内，连续二次以上仍无法修好（指主要性能）用户坚持退机的。扩展资料：宗旨与体系服务宗旨：用户满意！服务理念：用户的每一件小事，都是格力的大事。请您在邮件中写明以下信息：用户姓名，联系电话，所购机型.安装地址购买商店，安装维修点 4.投诉内容或故障现象家用空调服务体系（一）产品三包政策包修政策2008年度家用空调（制冷量小于或等于1400W）、除湿机包修政策为整机包修六年。2005年1月1日-2007年12月31日购买的家用空调器整机包修六年。2005年1月1日之前所购买的家用空调器的包修政策：按其当年的包修规定执行。以下情况之一的不属于包修范围，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修：消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的； 非格力电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的； 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；处理品、已超过包修期的产品。包换政策。参考资料来源：搜狗百科—格力空调

大陆（不含港澳台及国外）的家用空调产品质量问题自售出之日起整机产品质量问题保修6年。商用空调大型机组自机组验收合格之日起产品质量问题保修18个月，家用中央空调产品质量问题部分保修3年或6年，具体详见机子保修卡。以上保修都是整机保。

您好，格力家用空调配件保修是6年，安装保修是1年，如果是人为原因是要收费。中央空调多联机一般保修是1年半，具体保修时间以签订的合同为准。

12，1999元的价格杀手小米空调来了,但以下这些常识是小米无法轻易跨越...

1999元，小米终于按照自己习惯的性价比方式推出了一款空调产品：米家互联网空调。有点意外的是，拥有1700万粉丝的雷军并没有在微博上推荐这款产品。

小米的官方陈述中，这款空调的主要性能配置是：1.5匹、变频和三级能效。在这个配置下，小米的1999元（加上安装费2199元）是最低的那档价位了，但并不是最低的。

在小米空调的官方宣传要素中，这款互联网空调的卖点包括以下几个：① 高效制冷/热,快速变温能力 ；② 超静音，低至22分贝；③ 强大变频技术，节能省电；④ 米家APP/ 小爱同学 智能控制；⑤ 0.1°细腻调节，精准控温；⑥ 防霉抑菌滤网，易清洗；⑦简约外观，悬浮式设计；⑧ 6年质保

当然，小米空调还有一个非常好的卖点：外观。小米称这款空调延续「G-Mark金奖」的设计，采用纯白极简设计风格和悬浮式造型，在空调市场独树一帜。

如此低的价格，再加上如此多的卖点，小米互联网空调是不是要颠覆空调行业了？以及小米互联网空调是不是要冲击格力了？毕竟之前格力董明珠和雷军有一个10亿元的赌约在先。

如果我们轻易的下这样一个结论，那么我们就是在颠覆一个基本的常识：一个没有技术、也没有工厂、同时也没有渠道的公司，能够在一夜之间做出一个产品，把格力这种在空调行业经营了20多年的领头羊公司颠覆掉。

小米做空调不是为了颠覆，而是为了自己的商业模式

实际上，这并不是小米第一次做空调，而是第三次做空调。

第一次是在2015年，小米与美的合作推出了“i青春智能空调”，价格2699元起，主要的卖点是可以与小米手环、米家智能家庭的实时联动，但是这款产品并不太成功，小米与美的此后没有推出新的产品。

第二次是2017年，小米生态链公司智米推出了一款全直流变频空调，价格4399元。不过在京东等电商平台上，智米空调的评价数量与格力、美的同价位产品相差甚远——至今这款智米空调在京东旗舰店的评价数也只是1000+。

在经过了两次并不成功的空调产品尝试，小米为什么还要继续做空调呢？

最重要的原因是小米必须找到一个新的增长点。上市后的小米面临着很大的业绩压力——在经过一个争议性的估值方式之后，小米需要持续高速增长以支撑目前的估值水平。但是在小米收入最为倚重的手机产品上，这个市场的整体增长已经放缓，此前增速较快的印度市场也很难保持之前的高速。

鉴于小米去年高达1100多亿的整体规模，小米并不太容易找到一个够量级的新增长点——虽然小米的生态产品已经覆盖了非常多的领域，但大部分的市场规模并不够大，去年小米来自IoT与生活消费产品的营收为234.48亿元。而空调是一个可以满足小米增长需求的大市场，仅仅是格力去年的营收就达到了1500多亿。

不仅如此，空调行业的利润率也要明显高出手机公司，以格力电器为例，其去年的毛利率超过30%，而净利率高达15%。对于小米这样以性价比切入市场的公司来说，利润空间大就意味着机会。

小米做空调的另一个考虑并不是去颠覆格力这样的领头羊，也不是要颠覆空调行业，而是要完善自己的商业模式，尤其是IoT（物联网）战略。

无论是手机，电视，还是其他的硬件产品，小米的基本逻辑都是从性价比入手，以较低的价格吸引用户购买硬件产品，（小米品牌+传统企业代工+互联网功能+性冷淡风设计+低价），然后通过持续经营用户，获得持续的互联网收入。

和在手机市场消灭山寨手机一样，小米空调的定位本质上还是要把低端的空调品牌打掉，从而快速形成一定的市场份额和用户人群。

如果从这个定位来看，1999元的小米空调还是比较有竞争力的。但受到冲击的肯定不是格力和美的这样的领先品牌，而是那些小的空调品牌。

那么，整编了小的空调品牌和它们的市场之后，小米空调能够威胁到格力和美的这样的品牌么？

小米目前做不到的部分：空调行业的竞争门槛

大概是我们看到的成功故事太多了，现在的人都有点浮躁，总认为某些事情的发生会有奇迹。比如认为投资某个理财产品可以获得超过10%的安全投资回报，比如互联网公司能够很快地颠覆某个传统的行业。

颠覆的确在很多行业里都出现过，但真正能够很快实现颠覆的只有两类公司：一是互联网和科技公司，这类公司基于技术和网络效应可以在很短的时间内大幅降低成本和提高效率，比如Facebook和Google；另一类是完全重新定义了产品，从而颠覆某个行业，比如iPhone。

相比其他的空调产品，小米空调的确有了一些不一样的提升，比如外观的设计、互联网功能的体验以及其他一些细节的体验。但是这些并不是对传统空调产品的颠覆，而只是体验的部分提升。

小米空调这两个维度都没有做到，这意味着小米空调还是一款传统的空调产品。既然是一款传统的空调产品，那么有很多空调行业的常识是小米空调无法很快越过去的。

第一个常识是技术积累。以格力空调为例，截至去年年底，格力累计申请技术专利35000多项，其中发明专利15000余项，其中2017年申请了4182件发明专利，授权发明专利1273件。而小米的招股说明书的数据显示，小米在空调领域共有29个专利，其中外观设计23个，实用新型6个。

对于小米空调来说，专利是个不小的隐患。今年5月份，广州知识产权法院进行了一审宣判，格力电器起诉奥克斯空调涉嫌专利侵权，判令奥克斯共计赔偿格力4600万元。

可预见的未来，小米根本没有能力大规模投入空调的研发。一方面小米本身的利润率很低，没有足够的资金投入研发，其他研发投入比例本身就低于同类的手机公司；另一方面，小米的研发投入尚不支撑核心的手机业务，更不可能对空调研发投入太多。

空调行业的另一个常识是质量控制。由于固定需求的刚性，空调的返修率会极大影响用户的体验，这也是最重要的竞争门槛之一。业内领先的空调品牌经过多年的积累已经将返修率控制在一个非常低的水准。以业内返修率指标最低的格力为例，2005年左右格力空调产品的返修率就已经降到千分之几(某些批次的货甚至能降到万分之4)，而同行的返修率仍在百分之几，指标相差10倍。依靠代工的小米空调也很难在短期内在质量控制上达到顶尖水平。

最后一个常识是渠道。和手机市场类似，空调的销售也非常依赖线下。经过近20年的残酷竞争，无论是代理是直营，领先的空调品牌已经建立起了比较高的门槛和渠道合作关系，这种关系既包括销售的规模，也包括利润空间。低价位的小米空调本身利润空间就有限，很难给予传统渠道商太多的利润空间，这就使得小米空调很难撬动传统的线下渠道。

小米自建的线下渠道小米之家也许可以弥补部分线下渠道的不足，但仍无法解决此后可能面临的售后问题，包括维修、清洗、更换耗材等需要上门服务的部分。这也是空调行业比手机行业更依赖线下渠道的原因所在，小米空调作为一个新品牌很难短时间解决。

小米模式能撬动空调行业么

从产品本身来看，小米空调并没有太大的创新之处，仅仅是比同类的空调产品的外观上更有设计感了，也增加了一些细节的体验。

从竞争的角度看，小米空调更大的差异性来自于小米自身的IoT（物联网）平台——家里的不同硬件设备打通之后，用户可以获得更加便利和智能的体验。一方面，用户可以更加便捷的调用这些设备，另一方面，打通后的数据可以优化硬件设备的相关性能。

距今小米已经投资了200多家生态链企业，其中超过90家生产智能硬件。官方数据称，目前小米IoT平台全球接入的激活设备数超过 1 亿台。截止至 2017 年 11 月，IoT 智能设备超过 800 多种，日活跃设备数超过一千万，已连接家庭超过两千万家庭；每天的请求数超过 400 亿。

格力这样的空调领先公司拥有好几亿的用户，在产品上也拥有明显的性能和质量优势，但是这些用户都是沉默的，格力无法和这些用户形成有效的互动，也无法形成更多的商业价值。这是传统的硬件公司在战略上的短板。

小米从四五年前就开始布局IoT，这称得上是一个超前的正确的方向选择。在去年推出AI音箱小爱之后，小米的IoT战略有了一个极好的整合终端——AI音箱是家庭IoT设备最佳的整合和输出平台。

目前来看，小米拥有业内最完整也最深入的IoT业务，这也是小米要做空调产品的底气所在。

但是小米IoT也存在着比较大的问题——小米太不聚焦，进入了太多硬件产品市场。小米投资了90多家生产智能硬件的公司，这意味着小米需要在如此众多的产品线上去和不同的公司竞争。从常识和历史来看，从来没有任何一个公司可以同时在如此多的产品线上赢得竞争。

小米本身的资金能力、研发投入以及制造管理能力绝对无法同时兼顾这么多产品。这种投资或者贴牌的产品扩张模式可以很快地带来规模，但是很难有持续性。类似空调这样的产品，小米无法真正和业内的领先公司竞争。

在小米IoT平台上的1亿台设备中，路由器、手环、电视盒子和电视差占到80%以上的份额，再去掉AI音箱、空气净化器、智能摄像头和智能电饭煲等出货量超过百万的产品，小米的90多中智能硬件能够形成规模的并不多，能够形成产品差异性的更少。

当然，如果小米一开始聚焦也不可能有现在的IoT平台的规模性，这和小米做手机的逻辑是一样的。

小米会逐渐提升自己的IoT产品性能和品质，而传统硬件公司也会增加自己的互联网性能，而且会和其他手机公司或者互联网公司联合。在这个时间窗口中，小米和传统的硬件公司都各有短板和优势。

问题是，互联网体验PK产品能力，哪个的提升难度更大？