闲鱼卖手机零被调包的解决方案

展全思梦 2025-11-04 17:59:51

闲鱼卖手机零被调包的解决方案

闲鱼网人们用的越来越多，闲鱼麻烦也确实不少，有时会出现移花接木、狸猫换太子这种情况，跟淘宝平台一样，我们有时是无法阻止的，比如卖手机零件被调包，人们该怎么解决呢，跟小编一起了解一下吧。

1、闲鱼客户端自带聊天，而有些卖家偏偏用微信聊天，如果你在微信上与买家说的任何内容都和没说一样，闲鱼上明确规定这种聊天记录不是有效凭证。

在微信上说买家换了零件，你把这样的微信截图上传到闲鱼维权中，和没有凭证一样。

2、你的照片是通过什么方式发过去的呢?如果是微信，和没发一个样。如果是在闲鱼旺旺聊天中截图给对方看，以及在商品描述中有这个手机零件的照片，这些截图和照片都可以是有效凭证。

如果商品有损失，可以看出不一致，你可以拒收并拍照，然后上传到对方退款申请中，拒绝对方退款申请。

3、您可以向快递公司索要对方的签收单照片，这时可以拿到的，可以证实对方是本人签收还是他人签收，然后商品小票您需要拍成照片，准备上传。

4、您无法阻止对方换零件，也不好证实。对方发起退款申请后，您可以上传对方的签收单凭证、商品购买凭证，然后拒绝退款申请，并留言进行说明。要求对方上传商品照片，你看到照片至少可以知道手机零件是否有问题。

5、买家可以申请淘宝介入，淘宝小二介入后会按双方凭证及规则进行正确判定处理，从而维护自己的利益。

6、最好的预防是把商品照片放在你的商品描述中，以便出现问题时候进行比对。

在闲鱼网大家一定要记住不要用微信聊天，不然就是你自找麻烦。

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