闲鱼卖东西被换包的解决办法

展全思梦 2025-11-02 07:54:26

闲鱼卖东西被换包的解决办法

在闲鱼上卖东西，发货之前拍照了，货物到买家那里后，买家拆开包裹查看后说货物有问题，然后拒签，申请退货，然后我就同意退货了，可是我收到货物之后发现货物被调换了,和发货之前照片里的无论是外观成新还是货物ID都不一样，怎么办?接下来小编给大家说一下在闲鱼上卖东西被换包的解决办法。

通过客服反馈以后能处理，步骤如下：

1、直接在i闲鱼用户页面那里，点击安全中心进入。

2、这个时候，需要找到全部工具并选择跳转。

3、下一步，继续浏览图示项。

4、如果没问题，就启用相关类型。

5、等完成上述操作，根据实际情况确定提交申诉。

6、这样一来会发现对应结果，即可实现要求了。

那么在闲鱼上卖东西被换，货可以找物流弄回来吗?具体的做法如下：

争议发生前：

如果是从其它平台转来闲鱼交易的，记得再次查看买家的芝麻信用、实名认证和个人评价。发货尽量选择顺丰快递，到付最佳。如果是贵重物品，记得加快递小哥一个微信，让他提供清楚的装箱视频，并告知是为了防止交易纠纷，相信快递小哥会理解的。

争议发生时：

如果交易超过了三千元，建议你立即报警，联系快递小哥索取装箱视频，不用急着回应，务必仔细收集证据，严谨组织措辞，而后再进行回应。千万不要和买家一样，没有证据就去顺丰投诉快递小哥，企图给顺丰施压让小哥自己赔付。如果买家这样做了，那么在接到顺丰的电话后，你只需要告诉顺丰这是普通的买卖纠纷，与小哥无关，让他们不再跟进即可。

争议结束后：

为了自己的心情，请及时拉黑买家的闲鱼账号和收货手机号，在之后的一段时间，可以在接听陌生电话时开启录音，如果买家有威胁、恐吓等行为，报警即可。

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