想对老罗说的

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先讲一个小故事:我问星巴克服务员:拿铁多钱?服务员:27元。我质问:为啥伦敦卖24.25元?芝加哥19.98元?孟买14.6元?服务员平静说:中国房价比国外贵,汽车比国外贵,汽油比国外贵,上网比国外贵,税比国外贵,为啥拿铁不能贵?正在我哑口无言时,后面一群人催我:买不买?买不起滚!再说一个事实:我全家都在用锤子,买过三个t1,一个t2,一个M1,一个坚果1,两个坚果pro.关键我在老罗最需要支持的情况下,那个很难时期买了三个t1……当然,我有情怀,我愿意。再说一个最近发生的事情:t2被我一岁半的儿子不小心摔在了地上,屏幕摔的粉碎。这个手机一直是我爸爸在用。所以我想换一块屏幕,于是给锤子科技客服打了电话,当然,希望锤子科技可以给忠实的锤粉一个比较优惠的价格,换一块已经过时的t2屏幕。答案是:绝对不可以!这是规定!629元人民币,一分不能少……情怀瞬间碎了一地…瞬间发现老罗的企业文化有问题,中国电子企业死在售后的太多。

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2017-10-12 15:14 上传


277383761回复:老罗也许不会逛这论坛,免的情绪激动
Oleey回复:
277383761 发表于 2017-10-12 19:17老罗也许不会逛这论坛,免的情绪激动
哈哈,坚果pro卖的不错,估计去环游世界了。
小西门锤雪回复:
Oleey 发表于 2017-10-12 19:23哈哈,坚果pro卖的不错,估计去环游世界了。
售后是真几把垃圾,我已无力吐槽,以前还希望锤子好好走下去,现在爱谁谁吧,关我鸡毛事
Oleey回复:
小西门锤雪 发表于 2017-10-12 19:34售后是真几把垃圾,我已无力吐槽,以前还希望锤子好好走下去,现在爱谁谁吧,关我鸡毛事
售后是国企的硬伤,何况小锤锤还在学步……看图,几乎没有竞争力,只知道配件赚钱有啥用……

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sxs624回复:每个人都像你这样,公示的售后价格表是装饰吗???谁告诉你买的手机多就必须售后价格要便宜?好像说的你买几个手机对锤子是多大的恩惠一样,你不是捐款不是免费赞助,你出钱,锤科给你手机,双方都付出的,咋的,买多了几台售后就要讨价还价?
Oleey回复:
sxs624 发表于 2017-10-12 21:56每个人都像你这样,公示的售后价格表是装饰吗???谁告诉你买的手机多就必须售后价格要便宜?好像说的你买几个手机对锤子是多大的恩惠一样,你不是捐款不是免费赞助,你出钱,锤科给你手机,双方都付出的,咋的,买多了几台售后就要讨价还价?
是合理性,公示当然有必要。还记得老罗让方舟子公示他的基金吗?大家都是锤粉,或者你不是,是企业内部的。你要懂得看重点。
Oleey回复:
sxs624 发表于 2017-10-12 21:56每个人都像你这样,公示的售后价格表是装饰吗???谁告诉你买的手机多就必须售后价格要便宜?好像说的你买几个手机对锤子是多大的恩惠一样,你不是捐款不是免费赞助,你出钱,锤科给你手机,双方都付出的,咋的,买多了几台售后就要讨价还价?
我不太懂,你到底是现在锤友的角度,还是锤子企业的角度,还是脑残锤粉……看重点。

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2017-10-12 22:18 上传


神爱回复:我这没看出售后有什么问题啊!是明码标价,你这砍价不成,就说售后不好,人品有问题!
giveuT回复:换屏600多不如咸鱼买个二手。
giveuT回复:但是人家明码标价的客服做的也没错。你吐槽的重点应该是,锤子东西标价太贵了,而不是客服不给你降价。
Oleey回复:
giveuT 发表于 2017-10-13 09:04但是人家明码标价的客服做的也没错。你吐槽的重点应该是,锤子东西标价太贵了,而不是客服不给你降价。
重点是人性化一下商业模式。所以提到了企业文化。
jamoys回复:换屏太贵了,不合理。
科比不是我回复:做企业什么都得考虑,市场不能乱,这是个法则不能破
Oleey回复:
科比不是我 发表于 2017-10-13 11:06做企业什么都得考虑,市场不能乱,这是个法则不能破
借口,你做不到的时候,别人做到了,你再找一堆理由说:手机不赚钱,赚钱靠配件……
JohnHr回复:
Oleey 发表于 2017-10-13 11:27借口,你做不到的时候,别人做到了,你再找一堆理由说:手机不赚钱,赚钱靠配件……
要是便宜,水还买保险
风狼回复:价格是价格,情怀是情怀。
Oleey回复:我们谈配置的时候,我锤谈情怀,我们谈情怀的时候,我锤谈定价……总之我锤说了算,咋说都有道理。还有一把脑残粉还出来灌水…
sxs624回复:
Oleey 发表于 2017-10-12 22:18我不太懂,你到底是现在锤友的角度,还是锤子企业的角度,还是脑残锤粉……看重点。
以商业社会背景下,正常人看傻逼的角度。
sxs624回复:
Oleey 发表于 2017-10-12 22:15是合理性,公示当然有必要。还记得老罗让方舟子公示他的基金吗?大家都是锤粉,或者你不是,是企业内部的。你要懂得看重点。
企业内部你麻痹哦,你的重点就是你买了几个手机,好像很牛逼,以此和售后讨价还价,不成之后发帖,好像是锤科辜负了你。恶心不恶心????
Oleey回复:先讲一个小故事:我问星巴克服务员:拿铁多钱?服务员:27元。我质问:为啥伦敦卖24.25元?芝加哥19.98元?孟买14.6元?服务员平静说:中国房价比国外贵,汽车比国外贵,汽油比国外贵,上网比国外贵,税比国外贵,为啥拿铁不能贵?正在我哑口无言时,后面一群人催我:买不买?买不起滚!再说一个事实:我全家都在用锤子,买过三个t1,一个t2,一个M1,一个坚果1,两个坚果pro.关键我在老罗最需要支持的情况下,那个很难时期买了三个t1……当然,我有情怀,我愿意。再说一个最近发生的事情:t2被我一岁半的儿子不小心摔在了地上,屏幕摔的粉碎。这个手机一直是我爸爸在用。所以我想换一块屏幕,于是给锤子科技客服打了电话,当然,希望锤子科技可以给忠实的锤粉一个比较优惠的价格,换一块已经过时的t2屏幕。答案是:绝对不可以!这是规定!629元人民币,一分不能少……情怀瞬间碎了一地…瞬间发现老罗的企业文化有问题,中国电子企业死在售后的太多。

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277383761回复:老罗也许不会逛这论坛,免的情绪激动
Oleey回复:
277383761 发表于 2017-10-12 19:17老罗也许不会逛这论坛,免的情绪激动
哈哈,坚果pro卖的不错,估计去环游世界了。
小西门锤雪回复:
Oleey 发表于 2017-10-12 19:23哈哈,坚果pro卖的不错,估计去环游世界了。
售后是真几把垃圾,我已无力吐槽,以前还希望锤子好好走下去,现在爱谁谁吧,关我鸡毛事
Oleey回复:
小西门锤雪 发表于 2017-10-12 19:34售后是真几把垃圾,我已无力吐槽,以前还希望锤子好好走下去,现在爱谁谁吧,关我鸡毛事
售后是国企的硬伤,何况小锤锤还在学步……看图,几乎没有竞争力,只知道配件赚钱有啥用……

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sxs624回复:每个人都像你这样,公示的售后价格表是装饰吗???谁告诉你买的手机多就必须售后价格要便宜?好像说的你买几个手机对锤子是多大的恩惠一样,你不是捐款不是免费赞助,你出钱,锤科给你手机,双方都付出的,咋的,买多了几台售后就要讨价还价?
Oleey回复:
sxs624 发表于 2017-10-12 21:56每个人都像你这样,公示的售后价格表是装饰吗???谁告诉你买的手机多就必须售后价格要便宜?好像说的你买几个手机对锤子是多大的恩惠一样,你不是捐款不是免费赞助,你出钱,锤科给你手机,双方都付出的,咋的,买多了几台售后就要讨价还价?
是合理性,公示当然有必要。还记得老罗让方舟子公示他的基金吗?大家都是锤粉,或者你不是,是企业内部的。你要懂得看重点。
Oleey回复:
sxs624 发表于 2017-10-12 21:56每个人都像你这样,公示的售后价格表是装饰吗???谁告诉你买的手机多就必须售后价格要便宜?好像说的你买几个手机对锤子是多大的恩惠一样,你不是捐款不是免费赞助,你出钱,锤科给你手机,双方都付出的,咋的,买多了几台售后就要讨价还价?
我不太懂,你到底是现在锤友的角度,还是锤子企业的角度,还是脑残锤粉……看重点。

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神爱回复:我这没看出售后有什么问题啊!是明码标价,你这砍价不成,就说售后不好,人品有问题!
giveuT回复:换屏600多不如咸鱼买个二手。
科比不是我回复:
sxs624 发表于 2017-10-13 21:21企业内部你麻痹哦,你的重点就是你买了几个手机,好像很牛逼,以此和售后讨价还价,不成之后发帖,好像是锤科辜负了你。恶心不恶心????
你他么到处喷,绝逼是盆子,一天意淫,你以为你很牛逼没?别人吐槽下有啥不正常吗?
王思远16888回复:
sxs624 发表于 2017-10-12 21:56每个人都像你这样,公示的售后价格表是装饰吗???谁告诉你买的手机多就必须售后价格要便宜?好像说的你买几个手机对锤子是多大的恩惠一样,你不是捐款不是免费赞助,你出钱,锤科给你手机,双方都付出的,咋的,买多了几台售后就要讨价还价?
有道理!一切都是自愿的!实在不行可以去手机维修点换一个便宜点的屏幕嘛。为什么一定要让官方售后给便宜点呢?
sxs624回复:
科比不是我 发表于 2017-10-14 15:20你他么到处喷,绝逼是盆子,一天意淫,你以为你很牛逼没?别人吐槽下有啥不正常吗?
别人吐槽正常,我吐槽别人不正常?意淫你麻痹,我当然觉得自己牛逼,你们这帮不牛逼的人才会和售后砍价不成来发帖,更不牛逼的是,居然还有你这种主动找骂的。
Oleey回复:
科比不是我 发表于 2017-10-14 15:20你他么到处喷,绝逼是盆子,一天意淫,你以为你很牛逼没?别人吐槽下有啥不正常吗?
sxs624不懂吐槽可以让锤子更强大。美国之所以强大,是因为有一帮吐槽的公民。我们…也…大,是有一帮搞傻拥护政府的拿着户口本被各种歧视的也算公民的群体。却不知道什么可以让大家更受益。也忘了自己也是消费弱势群体。可悲…
Oleey回复:
rockyyi 发表于 2017-10-14 13:422017年4月,aomi5换屏635元(http://www.miui.com/forum.php?mo ... =7821334&extra=)2017年8月,rongyao9换屏700+(http://cn.ui.vmall.com/thread-13257918-1-1.html)2017年10月,锤子科技T2换屏629 (来源:楼主);关于数据线价格:锤科商城仅有1款USB-C线(39元),楼主列出的竞品公司商城有3款,除了帖子里的16.9元款外,另外还有两款的价格分别是29元(产品编号1163300001),39元(产品编号1171900019)
我是消费者,需要理性消费。市面上能100多解决的事情,你说个官方规定就是借口了?还是上两代的t2,和我扯什么?我再说一遍,如果是坚果pro我没啥可说的。你知道屏幕成本多少吗?还给我列出同样是有问题的例子来说事。tmd!我说你家不民主 不自由 不平等,你拿朝鲜给我看个毛?滚!
谢彦可爱多回复:
Oleey 发表于 2017-10-14 23:33我是消费者,需要理性消费。市面上能100多解决的事情,你说个官方规定就是借口了?还是上两代的t2,和我扯什么?我再说一遍,如果是坚果pro我没啥可说的。你知道屏幕成本多少吗?还给我列出同样是有问题的例子来说事。tmd!我说你家不民主 不自由 不平等,你拿朝鲜给我看个毛?滚!
那你去用100的屏幕,那是个什么屏幕心里没点逼数吗
sweetLL回复:有果粉买了很多苹果手机,去苹果的售后换屏也没有便宜吧,不然可以砍价的售后就太乱了。当然锤子现在的售后确实有问题,售后为什么贵,便宜的话谁去买新的手机,这是行业潜规则了吧,对他们企业来说是共赢的
sxs624回复:
Oleey 发表于 2017-10-14 23:15sxs624不懂吐槽可以让锤子更强大。美国之所以强大,是因为有一帮吐槽的公民。我们…也…大,是有一帮搞傻 ...
哈哈哈,这个周末你让我顿生乐趣。上升到国家和民主的水平了,装什么逼啊。既然你拿美国举例,那我问你,人家苹果是不是可以像你这样和售后讨价还价?还说什么吐槽让锤科强大,傻逼逻辑,即便吐槽可以让它强大,也是价值观正确的吐槽,你这种傻逼言论只会让人家觉得“怎么锤子会有这种傻逼用户?”
Oleey回复:
sxs624 发表于 2017-10-15 09:56哈哈哈,这个周末你让我顿生乐趣。上升到国家和民主的水平了,装什么逼啊。既然你拿美国举例,那我问你,人家苹果是不是可以像你这样和售后讨价还价?还说什么吐槽让锤科强大,傻逼逻辑,即便吐槽可以让它强大,也是价值观正确的吐槽,你这种傻逼言论只会让人家觉得“怎么锤子会有这种傻逼用户?”
你说的对。开心就好。祝你合家欢乐。
rockyyi回复: 本帖最后由 rockyyi 于 2017-10-15 13:25 编辑 我发个数据是想平复一下楼主的烦恼,不反对楼主的对锤科售后高价维修旧款屏幕的吐槽,和对锤科售后亟待提升的殷切期望,可能没有说明自己的来意,让你动了个粗口。。。。另外你说的那个强大的国家,他们出的手机屏幕坏了维修费用,普罗大众也是有所耳闻的,旗舰厂商目前5.5寸旗舰机的维修价格是 ¥1388,5寸机型屏幕维修价格¥1188,在售的早期机型换屏的价格¥988,(https://support.apple.com/zh-cn/iphone/repair/screen-damage)数据线价格*****(此处省略为本帖所有粗口集合)也不因为某个客户因为从07年买到现在而有优惠/折扣/积分,除非买个care+服务包。看到这么霸王的条款,我从来不买他们家手机。我坦诚,我买锤子T2,给老爸买了咖啡金M1L,就是出于所谓情怀——锤科倡导的或是正在事件的那些与其他企业不同而让你感到美好的东西。分享官网商城卖的一本《日本制造》书里一个情怀段子,作者奚落苏联和中国80年代的产品与生产——【书本第250页】……(苏联工业部门)颇为自豪地拿出了一台小型的黑白晶体管电视机,但设计方面并无亮点。古维什阿内先生对我说道:“盛田先生,我们打算把这种电视机出欧到欧洲各国。希望能听听您的意见。”……我叹了口气,说道:“古先生,我认为贵国人民拥有伟大的艺术天赋。贵国的音乐、芭蕾、喜剧、绘画等领域人才辈出,诞生了一大批世界知名的顶级艺术家。可这台电视机为何就没有一点点贵国的艺术气质呢?我熟悉西方国家的市场情况和消费嗜好,恕我直言,这种设计粗糙的产品很难有销路。”片刻沉默后,古先生质问在场的相关负责人:“对于盛田先生的点评,你有什么要说的吗?”那名官员一本正经地说:“盛田先生,我理解您的意思,可艺术不归我们管。”【官网商城买书是原价,我是在某电商书城折扣买的】
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