戴尔售后(戴尔售后服务)

1．联想和戴尔售后都差不多，都是全国各个城市都有点小城市有授权代理维修点，不过这些小点上门一般都是收费的（包括保修期）惠普相对就要差一些，一般是在大一点的城市才有（县级市有些就没了），修理一般是要拿着电脑去维修点维修，收不收费要看情况。

2．用过几年联想，出了3次问题，第一次是让我拿电脑去维修点的，我投诉了，后两次是小问题基本是电话解决的。

3．所以我也没看到所谓上门服务。之后用的戴尔笔记本，戴尔是超过1年上门保修期音箱坏了，让我去的维修点，换了音箱没要钱。

4．不过至于他实际有没有上门的服务我就不清楚了。同学买的戴尔出了问题好像上门要50元上门费的（他和我不在一个城市），另外有同学是能免费上门的（在另一个城市），可能是因为地区差异还有购买的时候买的保险类型不一样吧。

5．我弟弟以前买的戴尔笔记本是1年内损坏无条件调换的全包类型（上万的本子）到了快一年故意扔地上把屏幕给砸了，报修后给换了几个新的（现在好像没这种保险了）。

6．惠普有同学用的，只是店铺保修（好像是电脑城专门卖惠普和华硕的一个小店面），修理要拿电脑自己去的，只是去从新装个系统的小问题……我觉得谈不上服务，后来在他那买了张破GHOST盘还要了3块钱的刻录费（洛阳发生的事）当然这只是个例，惠普服务到底怎么样我也不知道。

戴尔官方售后服务信息 官网Inspiron灵越系列400-886-8611XPS、Alienware系列400-884-5115商用台式机、笔记本400-881-1852戴尔服务器系列400-884-5117外设产品及软件售后（座机）800-858-2311

1．1年以内上门是免费的，但是，DELL不是你打电话让他上门他就上门，他要先问你问题出在哪里，确定需要上门才上门的。

2．关于你说的怪声，是不是偶而的“吱吱”的那种声音？如果是的话，是电流声音，属于比较正常吧——具体的情况你可以打电话给DELL的售后服务部门，具体的电话在你的DELL电脑箱子里的那蓝色的薄薄的说明书里，不同类型的电脑的电话不一样，这里就不给你贴出来了，你自己找找吧。

3．最后，说一局，DELL一般不轻易选择上门的，一般远程能解决的他是不会上门的。OK，你还是应该打电话问一下。

4．=====10月9日修改添加======你说的硬盘声音我听别人说过，好象DELL认为不影响使用的话就不会更换，不过，你还是自己打电话确认一下的好。

1．按照《三包规定》，在适用的三包期内，您可以凭发货票和三包凭证要求xx戴尔公司提供相关的"三包服务"： 如果在出售之日起7日内，您的XX戴尔产品（属于《三包规定》所列的微型计算机或外设产品）出现《三包规定》所列性能故障，您可以要求修理、更换或退货。

2．如您要求退货，xx戴尔公司将负责免费为您退货，并按发货票价格一次退清货款 如果在出售之日起第8日至第15日内，您的xx戴尔产品（属于《三包规定》所列的微型计算机或外设产品）出现《三包规定》所列性能故障，您可要求修理或更换。

3． 如果在整机三包期内，您的xx戴尔产品（属于《三包规定》所列的微型计算机或外设产品）出现《三包规定》所列性能故障且经两次修理仍不能正常使用的，凭修理者提供的修理记录，由xx戴尔公司负责免费为您调换同型号同规格的商品。