产品效果的引导方法有哪些,见过面的客户
沟通也更重要。语言要亲切、温和、礼貌。说话的时候要看着对方。客户要认真听对方的话,善于猜测对方的想法,找到对方感兴趣的产品,多做介绍,尽量推荐利润高的产品。即将到期,第二次出售的产品,可以推荐给一些喜欢便宜的客户。第二,客户肯定会用你的产品,但是既然已经合作的供应商肯定客户会用你的产品,那就要做好评价。你有什么优点让他选择你?
一个优秀的导购如何引导顾客购买产品?
导购如何引导顾客?首先你本身要对你经营的产品性能产地特点和价格非常熟悉,就是说要懂,专业。再是要有好的心态,对顾客要热情礼貌,把顾客当自己的亲人或朋友!三就自己的形象也很重要,着装要得体,最好穿职业装,以便宣传自己的产品!交流也更重要,语言要和蔼,温柔有礼貌,说话的时候看着对方,顾客说话要认真听对方说完,善于猜测对方的心思,发现对方有兴趣的产品,多作介绍,还有尽量推荐利润高的商品,快过期的还有次销的产品可以向一些喜欢便宜的顾客推荐。
见过面的客户,反而不知道怎么跟进了,有什么好方法?
与客户面谈之后,发现客户依然冷冷淡淡,没有任何的动作和反馈。这个时候应该怎么去跟进呢?首先,面谈的时候,你至少需要确定客户是不是真的会用到你的产品?多久会用到?他是否已经有了其他正在合作的供应商?其次,再根据情况分两步走一客户确定会用到你的产品,但现在暂时还未用到客户因为暂时还未用到,所以才会按兵不动。
但是你不能够任由这样的情况继续发展,因为过不了多久,客户就会渐渐地将你给淡忘了。所以,在拜访之后的第二天,你就需要再次电话跟他联系,跟他反馈你很高兴也很感激他能够在百忙之中接见你,你希望未来你们能够继续成为朋友,能够为他提供更多的帮助——产品方面的详解,或者其他方面的谈心。在之后,每个星期或者节日都会给他发个信息关心一下对方,从而刷一下自己的存在感,避免对方忘记你。
每半个月做一次电话回访,但不要每次都聊到产品,可以聊其他任何话题,把对方当成朋友一样。而成交,很多时候都是从成为朋友之后开始的。二客户确定会用到你的产品,但已有了合作的供应商既然很确定客户会用到你的产品,那么就要做好评估,你有什么优势能让他选择你?是产品质量更好,还是价格更低?或者,你的专业素养以及售后服务,是不是比他原有的供应商好很多?你要确定你的优势,再去约客户或者打电话重谈合作。
比如说,第二天你可以给客户打电话您好,李经理,我真的很想与您合作,所以今天早上特地跟领导申请了超优惠的价格,领导同意以XX价格给贵司供货。这个价格与代理商的价格是一致的,希望您能满意。如果客户还是不能够满意,而你也再没有其它可以打动客户的优势了,那就得考虑其它的方法了。比如时不时地制造偶遇,先跟客户成为朋友,让客户了解你的人品,再一步一步地推进。
只要信任度提高了,就总会有机会的。就像我有个同行,他虽然处处不如我,但是他三天两头地上客户公司陪客户喝茶聊天,并且还免费给客户提供了不少样品,所以他也撬走了我不少客户。同时,我也有一个客户也是长期拿不下来,但我自认我自身的竞争力已经很硬了。所以有一次我就直接询问客户样品已经测试OK了,价格也很低了,您为什么还不考虑跟我们合作呢?这时,客户才表明,因为我们不支持账期,而他正在合作的供应商却给他做季度结。
没有出路了。我最终选择了和客户做朋友。相信以后还会有机会的。所以,如果你已经尽力了,客户还是对你无动于衷,那你可以直接问他为什么不跟我合作?或者你可以这样问他:我真的很想和你合作。你能告诉我在你同意和我合作之前要做什么吗?我肯定他会告诉你为什么。只有找到问题的症结,才能真正解决问题。
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