回归用户价值和科技创新 大型互联网企业降速提质

回归用户价值和科技创新 大型互联网企业降速提质字体：小中大分享到：回归用户价值和科技创新 大型互联网企业降速提质2022-04-02 08:11:07来源：经济日报

近日，互联网公司2021年年报进入密集披露期，腾讯、阿里巴巴、百度、JD.COM、拼多多等几家大型互联网公司的业绩备受关注。

年报显示，2021年互联网企业整体增速放缓，传统核心业务占比下降，电子商务新模式不断涌现。积极的结构调整让人眼前一亮，数字经济加速布局，下沉市场的消费潜力持续被激发。面对增量空逐渐收窄，海外消费复苏乏力，互联网公司正在积极拥抱变化。

缓慢的增长率

过去一年，大型互联网公司增速放缓。腾讯2021年实现营收5601.18亿元，同比增长16%；非国际财务报告准则下净利润1237.88亿元，同比增长1%。JD.COM集团2021年净收入9516亿元，同比增长27.6%；全年非美国通用会计准则下营业利润134亿元。拼多多2021年营收939.499亿元，同比增长58%；净利润77.69亿元，扭亏为盈。百度2021年收入1245亿元，同比增长16%；非美国通用会计准则下净利润188.3亿元，同比下滑14%。

专家认为，大型互联网公司业绩增速放缓，既与国内外经济形势有关，也与互联网行业调整发展战略有关。目前很多互联网公司专注于拓展新业务，前期投入大，影响利润。

“网络消费增速下滑、客单价下降也是影响部分互联网公司业绩的重要原因。”中国贸促会研究院副院长赵萍表示，供给创新放缓、维权问题未解决等因素导致网络消费增速下滑。2021年，实物商品网上零售额增速为14.1%，仅比同期12.5%的社会消费品零售总额增速高出1.6个百分点。

传统业务的疲软也影响了业绩的增长。以腾讯和百度的广告业务为例。2021年，腾讯网络广告业务收入886亿元，同比增长8%，2020年同比增长20%。同样，百度广告收入在整体业绩中的占比也有所下降。

与此同时，大型互联网公司收入出现积极的结构调整，新兴业务发力。腾讯2021年金融科技及企业服务收入1722亿元，同比增长34%，约占总收入的30.7%；其中，2021年第四季度，金融科技及企业服务板块收入同比增长25%至479.58亿元，首次超过网络游戏板块，成为腾讯收入贡献最大的业务板块。百度AI云的业务在2021年快速增长，在制造业、能源行业、交通运输、汽车等行业扩张，这些垂直行业的营收翻倍。

专注创新

随着互联网行业从高增长转向稳定增长，大型互联网公司更加注重“练好内功”，加大R&D投入，在业务多元化上动脑筋，寻求更加稳定增长的发展道路。

腾讯加大了在自主创新领域的投入，努力实现国产替代，逐步完善自研生态。2021年，R&D投资再创新高，同比增长33%，达到518亿元。过去五年，JD.COM在R&D投资近800亿元，用技术提高整个产业链的效率。拼多多2021年研发支出达89.926亿元，同比增长30%。“拼多多已经将重心从过去的营销转移到R&D，这将为公司的长期发展打下坚实的基础。”拼多多董事长兼CEO陈雷说。

为了应对当前行业面临的艰难挑战，大型互联网公司也在积极布局新业务，不断挖掘新的增长点。

一方面，加快数字技术与实体经济的融合。JD.COM通过开放自身的供应链能力、数字化运营和整合营销能力，深度链接线下实体零售业态，更多品牌商家和线下实体店在京东的帮助下加速数字化转型。COM的全渠道能力。2021年，JD.COM全渠道商品交易总量同比增长近80%。腾讯积极拥抱产业互联网，大力投资新型数字基础设施，参与“东算西算”建设。

另一方面，深入下沉市场，充分激发农村的消费潜力。2021年，拼多多在农产品品牌、农业人才、物流仓储等领域进行了新一轮投资。平台共产生610亿订单，同比增长59%，其中农业订单增长尤为显著。JD.COM充分挖掘下沉市场的消费需求，推动农村地区人均网购商品数量两年内增长4.3倍。截至2021年12月31日，过去12个月的活跃用户数约为5.7亿，一年净增近1亿。70%的新增用户来自下沉市场。

“过去互联网行业是竞争驱动，投入大；现在，相比短期收益，企业更注重长期业务发展，优化营销成本、运营成本和人力成本。”腾讯总裁刘炽平说。

未来是有希望的

展望未来，很多互联网公司乐观地认为，目前是暂时的换挡降速。通过战略调整和业务创新，行业未来仍值得期待。

“面对行业挑战，我们积极拥抱变化，降本增效，聚焦关键战略领域，取得战略进展。我们认为互联网行业正在走向更健康的模式，回归以用户价值、技术创新和社会责任为中心的原点。”腾讯董事会主席兼首席执行官马说。

百度董事长兼首席执行官李彦宏表示，今年，百度将进一步提高L4级自动驾驶的安全性，其在人工智能方面的投入所带来的效应将在2022年更加集中。

“展望未来，JD.COM将始终专注于为用户和合作伙伴创造价值，构建长期业务发展战略和投资布局。”JD.COM集团总裁徐磊说。

大型互联网企业活跃用户的持续增长也体现了企业发展的韧劲。截至2021年12月31日，阿里巴巴生态全球年活跃消费者人数达12.8亿，海外市场消费者人数首次突破3亿。截至2021年底，多年活跃买家数为8.687亿，同比增长10%。

为了提振投资者的预期，最近，大型互联网公司纷纷推出大规模回购计划。3月22日，阿里巴巴宣布股票回购，回购规模从150亿美元增至250亿美元，最高回购规模接近市值的十分之一，创下中概股回购规模纪录。腾讯控股于3月25日至31日连续五个交易日回购股份，总额15亿港元。

“互联网公司要健康长期发展，需要不断优化业务结构。”赵萍表示，现在行业整体进入调整期，企业需要梳理现有业务，聚焦主业，突出优势，提升核心竞争力。(记者李)据

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