先把数字人民币用起来——海南三亚数字人民币试点调查

先把数字人民币用起来——海南三亚数字人民币试点调查字体：小中大分享到：先把数字人民币用起来——海南三亚数字人民币试点调查2021-11-24 07:48:31来源：经济日报

在海南，使用数字人民币支付正成为越来越多消费者的选择。去年11月，海南被新增为数字人民币试点地区，成为中国唯一的试点地区。现在一年过去了，飞行员怎么样了？记者来到海南三亚。在这个消费场景丰富且各具特色的城市，我们来看看大家对数字人民币的看法。消费者习惯这种新体验吗？商人是怎么想的？

“扫手机就行，用起来很方便！”市民陈芳芳在海南三亚“数字人民币随地”红包消费活动中，享受了800元的数字人民币红包，体验了数字人民币支付的便捷。“身边很多朋友都下载了，很好用。希望以后能在更多的地方、更多的店铺使用数字人民币。”

海南是目前全国唯一一个全省试点数字人民币的地区。自2019年底以来，中国人民银行已在深圳、苏州、雄安、成都和2022年北京冬奥会进行了数字人民币试点测试。从2020年11月开始，将新增上海、海南、长沙、、青岛和大连六个试点地区。如今，海南试点已满一年，记者来到海南三亚，看数字人民币落地。

全新支付体验

这是一种全新的支付体验。

上车后，打开生成的乘车二维码，对准读卡器底部的相应位置，不到一秒钟就完成了数字人民币的支付过程。

三亚女孩石一直以来都是乘坐公交车上下班。让她没想到的是，用数字人民币买票，坐公交还能享受优惠。

“单程票价通常是两美元。最近银行在搞活动。数字人民币支付可以五折票价坐公交，来回一天能省两块钱，很实惠。”石谈及与数字人民币的“渊源”，称她是受身边姐妹的影响才打开的。在这里，有一点“遗憾”——“上次三亚开奖的时候，我一开始还不相信，后来看到朋友中奖了，才知道是真的。现在我把数字人民币绑定了中国银联快速通，日常支付可以享受很多优惠。”

不需要纸币，只需要触摸或者扫一下手机，支付就完成了。人民币的便利性让“尝鲜”的人赞叹不已。

在中国农业银行三亚金河支行，一位工作人员告诉记者，“数字人民币最大的特点是安全性能更高，可以有效降低人们的交易成本，提高征信效率，加强支付便利性，所以很有吸引力。自数字人民币试点工作开展以来，三亚各大银行都在积极向来行的客户推广和介绍安装”。

三亚作为热门旅游目的地之一，积极帮助数字人民币在免税消费、餐饮、交通、零售商超市、文化旅游等多个场景落地。为吸引市民和游客积极使用数字人民币，今年9月，三亚市人民政府和中国人民银行海口中心支行联合主办了“数字人民币随地”红包消费活动。三亚市政府拿出2.8万个数字人民币红包共计1000万元，吸引了约11.76万人报名，最终抽出约2.79万中奖用户，在三亚引起不小的轰动。此次活动还邀请了10个试点城市和地区的近3000名游客参与，是数字人民币跨省的一次尝试。

尝鲜者越来越多。在全国范围内，截至今年10月8日，数字人民币试点场景已超过350万个，开通个人钱包1.23亿个，交易金额约560亿元。

良好的资金回报

推广使用数字人民币，重点是提高居民的认知度、接受度和使用频率，这就要求数字人民币钱包能够接入更广泛、更丰富的消费场景。为了进一步了解商店和商户使用数字人民币的情况，记者来到了紧邻三亚亚龙湾国家旅游度假区的吉阳区侯波村。这里的风景很美。近年来，民宿经济异军突起。在这个受到年轻游客青睐的小村庄，很多民宿和商店都可以使用数字人民币支付。

三亚吉阳五云谷旅游租赁店是村里第一家响应开通数字人民币支付服务的商户。老板彭薇薇自豪地说，“侯波村是三亚B&B的网络名人，我们是第一个开通数字人民币支付的，这很时尚。人民币数字支付将成为未来支付的主要方式和趋势。”

对于人民币的推广，除了大量的市民愿意使用之外，大量的商家参与使用尤为重要，这也正是三亚市金融发展局正在努力推广的。

走进三亚夏日百货，记者看到大门前摆放着数字人民币促销的海报，各大收银台都张贴着数字人民币的海报和标识。对于商家来说，数字人民币的使用给他们带来了极大的便利。收银员陈玲告诉记者:“三亚的这次红包消费活动，让很多市民尝试了数字人民币支付。再加上几家银行开展的促销活动，每天都有很多市民在这里使用数字人民币。很方便，即使离线也可以正常支付。”

三亚海旅免税城财务部总监刘婷最近一直在关注店内数字人民币的使用情况。最让她印象深刻的是“使用数字人民币对商家非常有利，因为我们每天的销售额都会实时到账，而且没有手续费，节省了时间，有利于资金回笼，特别是对有资金周转需求的小微企业”。对此，彭薇薇也表达了同样的观点，“数字人民币结算马上到账，商家不用再给第三方手续费，真的很实惠”。

发红包，办优惠活动，是打开局面的第一步。联动各界资源构建生态场景，延长用户停留时间，培养用户使用习惯，是数字人民币推广的重要后续工作。

今年以来，三亚围绕大旅游、美丽乡村、休闲中心等场景，大力推进数字人民币在旅游景点、免税购物、村舍、大型超市、星级酒店和居民日常消费中的使用。目前已实现离岛4家免税店全覆盖、大型超市全覆盖、2A级以上景区全覆盖等，并在交通、天然气缴费、智慧校园、医疗教育等民生领域加速落地。，让数字人民币融入市民生活的方方面面。

普及面临困难

11月9日，中国人民银行行长易纲在芬兰央行新兴经济体研究所成立30周年纪念活动上发表视频讲话时表示，研发数字人民币主要是为了满足国内零售支付需求，提高普惠金融发展水平，提高货币和支付体系运行效率。要让数字人民币发挥重要作用，继续推进试点铺开是前提，推广之路任重道远。

采访中，记者对此深有感触。海南在试点推广数字人民币的过程中遇到了一些问题。比如三亚，除了开发得比较好的地方，还有一些地方没有开放使用。“为了促进数字人民币的使用，商店已经在大厅张贴了海报，并在前台张贴了宣传设计。但由于进店的顾客多为外地游客，估计数字人民币在当地还没有推广，所以使用数字人民币进行结算的兴趣并不高。”彭薇薇告诉记者，“只有更多的人使用它，才会有更多的人愿意使用它。”

“目前数字人民币只能绑定借记卡，不能绑定信用卡，这让一些习惯信用卡消费的年轻人不愿意选择使用。”谈及推广中遇到的困难，刘婷这样说道。

在侯波村，虽然网络名人B&Bs已经推广使用数字人民币，但仍有一些商店和夜市不营业。不仅是侯波村，三亚还有很多小店。目前也是数字人民币推广的空白区。

金鸡岭社区是三亚市中心人口密集区之一。记者在小区走访时，很难找到可以使用数字人民币的店铺，大多数经营户对什么是数字人民币知之甚少。

记者通过打开海南“码上服务”APP，在中国银行海南省分行“海南数字人民币体验季”活动网页的“商户查询”栏目中发现，沃美超市金鸡岭店是开通数字人民币的店铺之一，也是金鸡岭社区很少使用数字人民币的店铺之一。

说起数字人民币，超市的几个收银员都耳熟能详。客服主管孙佳音告诉记者:“前段时间的红包抽奖，还有最近中国银行推出的数字人民币满20减19元优惠活动，都吸引了很多市民参与，很多人来超市消费数字人民币。现在活动结束了，使用数字人民币的客户突然减少了很多，有时候一天都没有一个。”记者注意到，超市内摆放的自助收银机尚未开通数字人民币结算功能。在人工结算窗口，使用数字人民币进行结算的客户很少。一位顾客告诉记者:“我之前用数字人民币参加活动，感觉很方便。主要是其他很多地方用不到，所以用的不多。”

通过某银行APP，记者查询到一家开通数字人民币的店铺。当记者询问使用数字人民币结算时，店主柴某十分疑惑。他说前期有银行工作人员对接数字人民币业务，但没有乘客用过，他也不知道怎么用。

还是需要继续发力

作为新生事物，从不知道到知道，从学会使用到愿意使用，试点推广只是千里之行的第一步，全面铺开还有很长的路要走。推广不是一蹴而就的，需要持续的努力。

据记者了解，各大银行业金融机构都在积极参与数字人民币的试点工作。在“数字人民币随处行”红包消费活动中，中国银行叠加五重好礼，鼓励和邀请市民和游客在三亚指定商户使用中国银行数字人民币钱包，帮助推广数字人民币体验，发放数字人民币红包。交通银行在重点园区、大型商圈、旅游景区、高校、星级酒店、民生消费领域创造性地拓展了一系列应用场景。尤其是在高校数字人民币推广过程中，作为目前全省最大闭环场景的三亚大学测试项目，已成功试点2.3万师生和近50个线上线下支付应用场景。在此基础上，还建立了海南省首个数字化人民币金融教育示范基地。中国邮政储蓄银行海南省分行与美团推出数字人民币场景支行和低碳出行。

推广应该如何继续深入？人民银行海口中心支行相关处室负责同志在接受媒体采访时介绍，将加大数字人民币试点工作力度，在商圈、景区、免税店、公共交通等主题场景定期发放数字人民币消费红包，进一步提升数字人民币使用频率和存量用户活跃度。相关机构也将积极推动数字人民币以更加便捷、安全、高效的方式融入FTZ零售支付场景。从日常消费、公共交通、民生服务、医疗公共服务等方面深度融入生活，为海南自由贸易港建设注入新的消费活力。

接下来，三亚将积极稳妥有序推进试点工作，结合三亚特色产业，以“贸易、黄金、平台、数字人民币”为突破口，积极做好服务实体经济工作，通过数字人民币提高跨境资金往来的自由度和便利度。推进金融支付专题、城市管理信用建设专题等各领域数字人民币试点工作，加快打造海南自由贸易港数字经济增长新引擎，促进金融科技集聚发展。

目前，海南数字人民币试点场景已逐步覆盖生活支付、餐饮服务、交通运输、购物消费、政务服务等多个线上线下领域。业内人士表示，随着应用场景的进一步丰富，未来将会有更多的试点地区由点到面推广，让数字人民币真正走进千家万户。(记者潘)据

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