视频平台，提价更要提质

视频平台，提价更要提质 字体： 小 中 大 分享到： 视频平台，提价更要提质 2022-04-25 09:07:24 来源：人民日报海外版

用户正在观看平台的视频内容。图片来自网络。

腾讯视频近日宣布，自4月20日零时起，腾讯视频VIP和超级视频VIP会员费上调，涨价幅度在5元至20元之间。消息一出，不少网友表示，“‘追剧’越来越贵了！”长视频平台会员费上涨并不是什么新鲜事。对于平台来说，涨价要和服务提升相匹配。长期来看，长视频平台只有用优质内容吸引用户，才能实现可持续发展。

平台会员费逐年增加。

记者发现，长视频平台会员费上涨已经成为行业普遍现象。去年4月，腾讯视频调整了VIP会员费，所有会员费用都有不同程度的上涨。爱奇艺、芒果TV、咪咕视频也在去年年底到今年年初的几个月里提高了会员费。

通过视频网站“追剧”、“刷综艺”成为很多人自娱自乐的重要方式。为了看热门电视剧或者综艺节目，很多人开会员。根据《2021年中国互联网视听发展研究报告》发布的数据，五大平台，爱奇艺、腾讯视频、优酷、芒果TV and⭧⭧⭧⭧⭧⭧⭧⭧⭧⭧?⭧⭧1111111111111；1111111111111腾讯2021年年报显示，腾讯视频付费会员数为1.24亿。

同时，长视频平台长期面临投入大、成本高的行业痛点。在版权价格、演员片酬等因素影响下，爱奇艺、优酷、腾讯视频等长视频平台前期投入巨大。在高运营成本和营收压力的影响下，增加会员费成为目前直接有效的方式。日前，爱奇艺相关负责人表示，中国长视频行业已经进入一个新的阶段，特别是注重追求减亏和盈利，而不是以前追求市场份额和快速增长。

中国人民大学国际货币研究所研究员陈嘉在接受本报记者采访时指出，长视频平台提高会员费主要基于内外因素:从外部来看，一是平台面临内容制作、人力、宣传推广等成本的上升二是部分合作伙伴抬高价格，抬高平台版权成本；第三，平台前期高投入换取市场份额和“价格战”的成本逐渐收回。对内，目前部分长视频平台的企业发展规划不再一味强调价格竞争；在内部运维成本上升的情况下，平台认为多年积累的会员和用户粘性足以支撑温和涨价。

后续服务一定要跟上。

针对近期会员费上涨，腾讯视频解释为“提供丰富的视听内容和超值服务”。爱奇艺也曾表示，调整会员费的目的是“建立更良性的产业生态，让优秀的内容生产者有所回报，最终为会员提供更多更好的内容”。

面对长视频平台的调价，有网友在社交媒体上明确表示“不再续费”。但仍有不少网友关心:价格涨了，服务是否“超值”？

记者在某知名长视频平台发现，VIP会员可以参与某热播电视剧的“抢先看”活动，但需要邀请5位好友帮忙解锁最新剧集，活动期间每位受邀者只能“帮忙”一次。很多VIP会员在评论区吐槽:“你一定要帮人看剧吗？”“我的会员资格有什么用？”

此前，长视频平台VIP会员“提前点播服务”、“无广告待遇名不副实”等话题曾多次引发热议。2021年10月，爱奇艺、优酷、腾讯视频相继宣布取消VIP用户可以花钱订购新剧的“提前点播服务”。但据不少网友反映，会员费的上涨并没有带来实际用户体验的提升，开通广告、额外付费、取消复杂的自动续费手续的情况依然存在。

“目前一些长视频平台在提供服务时还存在很多问题，比如捆绑套餐、霸王条款、不限次数频繁充值、隐藏广告植入等。，严重影响用户体验，监管治理任重道远。”陈嘉指出。

还有一种观点认为涨价可以，但“更多更好的内容”还是需要平台采取行动。“内容这么普通，涨价却这么有底气”“题材太单一”……种种质疑声都指向当前长视频平台优质内容不足的突出问题。年轻的剧作家兼导演向凯认为，提高会员费不是长久之计。如果没有质量的提高价格，盲目的炒作流量，只会导致会员和用户的流失。

坚持内容。

会员费上涨后，长视频平台如何留住用户？业内人士指出，调整会员费可以在一定程度上改善现阶段视频平台的生存困境。会员费提高，视频平台可能造血能力更强，产生好内容的动力更大。用户是否愿意接受涨价，取决于平台能否创造更多优质内容，提升用户体验。

平台应坚持“内容为王”的理念，深入调研并准确定位市场需求，增加作品原创性，提升内容质量；珍惜原创资源，加强技术支持，防止盗版、播盗、链盗等侵权行为；加强技术研发，通过虚拟现实、弹幕等多种沉浸式交互技术，满足用户多维度观看需求。

专家认为，长视频行业是人才密集型行业，影视创意人才是制约行业发展的重要因素之一。从长远来看，要加强教育投入和文化影视基础设施建设，为优秀人才提供良好的创作环境和配套条件。此外，平台还应突出自身特色，走差异化发展之路，避免单一内容重复，防范用户流失风险。

国家经济战略研究院研究员李永健表示，从未来发展来看，涨价后平台应该做好的事情还有很多。一方面，如何控制成本，尤其是内容制作成本，仍将是平台持续盈利的重点。另一方面，充分发挥互联网平台的技术优势，利用大数据、人工智能等技术生产更多符合用户需求的内容产品，为用户提供更好、更个性化的体验，这将是行业持续健康发展的重要途径。记者李家宝

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